Obchodné podmienky

Posledná aktualizácia: 20. augusta 2026

Tieto obchodné podmienky upravujú používanie internetového obchodu AURE na webovej stránke myaure.sk a práva a povinnosti medzi predávajúcim a zákazníkom pri nákupe tovaru. Odoslaním objednávky zákazník potvrdzuje, že sa s týmito podmienkami oboznámil. Zákonné práva spotrebiteľa zostávajú v plnom rozsahu zachované.

1. Predávajúci

Obchodné meno: Natália Budiaková
Obchodná značka: AURE
Miesto podnikania: Ivachnová 226, 034 83 Ivachnová, Slovenská republika
IČO: 57 843 325
Zapísaná v: Zapísaná v živnostenskom registri vedenom Okresným úradom Ružomberok, odbor živnostenského podnikania.

E-mail: aureofficial.sk@gmail.com
Telefón: 0944 225 016

2. Internetový obchod a platforma Shopify

Internetový obchod AURE je prevádzkovaný na platforme Shopify. Shopify poskytuje technickú platformu, nie je však predávajúcim tovaru. Kúpna zmluva vzniká výlučne medzi zákazníkom a predávajúcim uvedeným v článku 1.

Na používanie obchodu musíte mať právnu spôsobilosť uzatvoriť zmluvu. Pri vytvorení účtu alebo objednávky ste povinní uviesť pravdivé, úplné a aktuálne údaje a chrániť svoje prihlasovacie údaje pred zneužitím.

3. Tovar a informácie o produktoch

Hlavné vlastnosti tovaru, materiál, dostupné veľkosti, farby a cena sú uvedené pri konkrétnom produkte. Vynakladáme primerané úsilie, aby fotografie a farby zodpovedali skutočnosti; zobrazenie farieb sa však môže mierne líšiť podľa nastavenia zariadenia. Dostupnosť tovaru sa môže meniť.

4. Objednávka a uzavretie kúpnej zmluvy

Zákazník vytvorí objednávku vložením tovaru do košíka, vyplnením požadovaných údajov, výberom dopravy a platby a odoslaním objednávky tlačidlom, ktoré jasne vyjadruje povinnosť zaplatiť cenu. Pred odoslaním môže údaje skontrolovať a opraviť.

Po odoslaní objednávky zašleme elektronické potvrdenie o jej prijatí. Kúpna zmluva je uzavretá potvrdením objednávky predávajúcim. Ak tovar nie je dostupný, nastala zjavná chyba v cene alebo existuje iný objektívny dôvod, pre ktorý objednávku nemožno splniť, zákazníka bezodkladne kontaktujeme a prijaté platby vrátime.

Zmluva sa uzatvára v slovenskom jazyku a jej údaje uchovávame podľa právnych a účtovných povinností. Potvrdenie objednávky a tieto podmienky dostane zákazník elektronicky alebo k nim získa prístup na trvanlivom médiu.

5. Ceny a platobné podmienky

Ceny sú uvedené v eurách a zahŕňajú všetky dane, ktoré je predávajúci povinný účtovať, ak pri produkte nie je jasne uvedené inak. Cena dopravy a prípadné ďalšie povolené náklady sa zobrazia pred odoslaním objednávky. Zákazník zaplatí celkovú cenu zobrazenú v súhrne objednávky.

Dostupné platobné metódy sú zobrazené v pokladni. Platbu môžu spracúvať externí poskytovatelia platobných služieb podľa vlastných bezpečnostných a zmluvných podmienok. Predávajúci nezískava úplné údaje o platobnej karte, ak ich spracúva poskytovateľ platby.

6. Dodanie

Objednávky doručujeme prostredníctvom Packety. Predpokladaná doba doručenia je 3 až 5 dní, pokiaľ pri produkte alebo v pokladni nie je uvedené inak. Ide o predpokladanú dobu, ktorú môžu ovplyvniť okolnosti na strane dopravcu, sviatky alebo mimoriadne udalosti. O známom podstatnom oneskorení zákazníka informujeme.

Cena a dostupné možnosti dopravy sa zobrazia pred odoslaním objednávky. Nebezpečenstvo náhodného poškodenia alebo straty tovaru prechádza na spotrebiteľa až jeho prevzatím alebo prevzatím ním určenej osoby, ktorá nie je dopravcom; zákonné výnimky tým nie sú dotknuté.

7. Odstúpenie od zmluvy a vrátenie tovaru

Spotrebiteľ môže pri nákupe na diaľku odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu spravidla do 14 dní od prevzatia tovaru. Podrobný postup, adresa na vrátenie, informácie o nákladoch, výnimkách a vrátení platieb sú uvedené v našich Podmienkach vrátenia tovaru a refundácie.

8. Zodpovednosť za vady a reklamácie

Predávajúci zodpovedá za to, že tovar pri dodaní zodpovedá dohodnutému opisu, množstvu, kvalite a ďalším dohodnutým a zákonným požiadavkám. Zákazník má pri vadnom tovare práva zo zodpovednosti za vady v rozsahu a počas doby ustanovenej platnými právnymi predpismi; pri spotrebnom tovare ide najmenej o dvojročnú zákonnú ochranu za podmienok stanovených zákonom.

Reklamáciu môžete uplatniť e-mailom na aureofficial.sk@gmail.com alebo písomne na adrese predávajúceho. Uveďte číslo objednávky, opis vady a požadovaný spôsob nápravy; podľa možnosti priložte fotografie. Poskytneme písomné potvrdenie o vytknutí vady a reklamáciu vybavíme v primeranej lehote v súlade so zákonom. Uplatnenie reklamácie je odlišné od odstúpenia od zmluvy bez uvedenia dôvodu.

9. Starostlivosť o výrobky

Zákazník je povinný dodržiavať pokyny na ošetrovanie uvedené na štítku konkrétneho výrobku a na stránke o starostlivosti. Bežné opotrebenie alebo poškodenie spôsobené nesprávnym používaním či starostlivosťou sa nepovažuje za vadu, za ktorú zodpovedá predávajúci. Toto ustanovenie neobmedzuje zákonné práva pri výrobnej alebo materiálovej vade.

10. Duševné vlastníctvo

Obsah internetového obchodu, najmä značka AURE, logá, fotografie, texty, grafika a dizajn, je chránený právami duševného vlastníctva predávajúceho alebo príslušných vlastníkov. Bez predchádzajúceho súhlasu ho nemožno kopírovať, šíriť, upravovať ani komerčne používať, okrem prípadov povolených zákonom.

11. Recenzie, spätná väzba a obsah zákazníkov

Ak nám dobrovoľne odošlete recenziu, fotografiu alebo inú spätnú väzbu na zverejnenie, potvrdzujete, že máte právo takýto obsah poskytnúť a že neporušuje práva tretích osôb. Obsah použijeme len v rozsahu udeleného súhlasu alebo iného platného právneho základu. Vyhradzujeme si právo nezverejniť alebo odstrániť nezákonný, urážlivý či zavádzajúci obsah.

12. Odkazy a služby tretích strán

Obchod môže obsahovať odkazy alebo funkcie tretích strán, napríklad poskytovateľov platieb, dopravy alebo sociálnych sietí. Za vlastný obsah a služby zodpovedajú tieto tretie strany. Nič v tomto článku nevylučuje zodpovednosť predávajúceho, ktorú podľa zákona nemožno vylúčiť alebo obmedziť.

13. Pravidlá používania webovej stránky

Webovú stránku nesmiete používať nezákonne, narúšať jej bezpečnosť alebo prevádzku, obchádzať technické ochrany, zavádzať škodlivý kód, neoprávnene získavať údaje ani porušovať práva iných osôb. Pri závažnom porušení môžeme obmedziť prístup k službe; tým nie sú dotknuté už vzniknuté práva a povinnosti ani zákonné práva zákazníka.

14. Opravy chýb a dostupnosť služby

Zjavné technické, typografické alebo cenové chyby môžeme opraviť. Ak chyba ovplyvní už odoslanú objednávku, zákazníka kontaktujeme a umožníme mu potvrdiť opravené podmienky alebo objednávku zrušiť s vrátením prijatej platby. Nezaručujeme nepretržitú dostupnosť webovej stránky, no plánované aj nepredvídané výpadky sa snažíme obmedziť.

15. Ochrana osobných údajov

Informácie o spracúvaní osobných údajov, účeloch, právnych základoch, príjemcoch a právach dotknutých osôb nájdete v Zásadách ochrany osobných údajov.

16. Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov

Ak nie ste spokojní so spôsobom, akým sme vybavili vašu žiadosť o nápravu, môžete sa za podmienok stanovených zákonom obrátiť na subjekt alternatívneho riešenia sporov. Príslušným subjektom môže byť Slovenská obchodná inšpekcia; aktuálne informácie a zoznam subjektov sú dostupné na stránke Slovenskej obchodnej inšpekcie.

17. Rozhodné právo

Na zmluvné vzťahy sa vzťahuje právo Slovenskej republiky. Ak je zákazník spotrebiteľom s obvyklým pobytom v inom štáte, táto voľba ho nezbavuje ochrany, ktorú mu poskytujú kogentné ustanovenia práva jeho štátu. Spory riešia príslušné súdy podľa platných právnych predpisov.

18. Zmeny obchodných podmienok

Tieto podmienky môžeme primerane meniť, najmä pri zmene právnych predpisov, funkcií obchodu alebo obchodných procesov. Na konkrétnu objednávku sa vzťahuje verzia účinná v čase jej odoslania, pokiaľ zákon neustanovuje inak. Aktuálna verzia je vždy zverejnená na tejto stránke spolu s dátumom aktualizácie.

19. Kontakt

Otázky k objednávke alebo týmto podmienkam posielajte na aureofficial.sk@gmail.com, telefonicky na 0944 225 016 alebo poštou na adresu Natália Budiaková, Ivachnová 226, 034 83 Ivachnová, Slovenská republika.